O primeiro Café com a Presidente do ano de 2025 aconteceu nesta sexta-feira, 11, sendo marcado pela apresentação dos resultados da avaliação dos serviços prestados nas unidades geridas pelo ISGH, pesquisa realizada pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE). Também foram demonstrados os indicadores de escuta qualificada dos profissionais que trabalham nas unidades hospitalares, de pronto atendimento e na Casa de Cuidados do Ceará. A ocasião contou com a presença de José Benevides, auditor de controle interno da CGE e ainda da Dra. Ivelise Brasil, diretora-geral do Hospital Universitário do Ceará (HUC).

Virgínia Silveira, diretora-presidente do ISGH, iniciou o encontro dando as boas-vindas aos colaboradores presentes no auditório do Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara (HGWA), e também em formato on-line, nas demais unidades. Ela ressaltou a importância do café, um momento para debater assuntos pertinentes e compartilhar as conquistas das unidades gerenciadas.

"Discutimos os processos de valorização e resultados que o ISGH apresentou em 2024. Tivemos a CGE falando sobre os resultados das entrevistas de satisfação com os nossos usuários e colaboradores, onde nos foi apresentado dados excelentes, de satisfação, de atendimento humanizado e qualidade de serviço", pontua a Dra. Virgínia.

Além desses, também foram apresentados os resultados dos certificados da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) por alcançarem 100% de conformidade aos indicadores de práticas de segurança do paciente, onde todos os hospitais gerenciados pelo ISGH estão na lista. E, ainda a certificação conferida pela AMIB e Epimed que destaca 304 hospitais com UTIs de alto desempenho, onde consta o Hospital Regional do Cariri (HRC).

Ivelise Brasil, diretora-geral do HUC, comentou a expectativa em participar do seu primeiro encontro do café. "Foi o meu primeiro café com a presidente do ISGH. Experiência espetacular. Um momento de integrar, conviver com os demais diretores e saber os dados e avanços que o ISGH tem proporcionado. O HUC está em pleno funcionamento, todos os fluxos acontecendo", afirma.