Estratégia que se vê, gestão que se sente.

Reconhecer o cuidado, a dedicação e a humanização no atendimento em saúde é um gesto que fortalece vínculos e transforma realidades. No Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara (HGWA), unidade da rede da Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa), esse reconhecimento tem se traduzido em números expressivos e, sobretudo, em histórias que revelam o compromisso dos profissionais com a excelência no cuidado. Em 2025, a Ouvidoria da unidade registrou 657 elogios, o que representa 57% de todos os registros recebidos no período, evidenciando que mais da metade das manifestações dos usuários são de reconhecimento e gratidão.