Segundo os avaliadores, o hospital apresentou conformidade satisfatória em relação aos requisitos

O Hospital Regional Vale do Jaguaribe (HRVJ), unidade da Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) e administrado pelo Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar (ISGH), passou pela sua primeira auditoria interna. Uma equipe do Núcleo de Gestão, Qualidade e Segurança (NGQS) do Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar (ISGH) esteve na unidade em visita a Central de Abastecimento Farmacêutico (CAF), a Hemodinâmica, bem como ao Serviço de Controle de Infecção Hospitalar(SCIH), laboratório, Unidade de Terapia Intensiva (UTI), centro de imagem, centro cirúrgico, clínica cirúrgica, médica e psiquiátrica, liderança organizacional e Núcleo de Atendimento ao Cliente (NAC).

A auditoria foi conduzida de acordo com os padrões e metodologias da Organização Nacional de Acreditação (ONA), seguindo os critérios de avaliação definidos, tendo como objetivo avaliar a conformidade com os padrões de qualidade, identificar oportunidades de melhoria, garantir a qualidade e segurança do paciente, garantir a eficiência e eficácia dos processos e promover a melhoria contínua no hospital. A analista de qualidade do NGQS, Natália Paes, destaca que na unidade hospitalar foram avaliados os processos e práticas em conformidade com os requisitos estabelecidos pela ONA para o Nível 1.

“É um compromisso do time HRVJ proporcionar  um cuidado de excelência para as pessoas do Vale do Jaguaribe/Litoral leste, bem como para os cearenses em geral. Para isso, nosso modelo de gestão é pautado em ferramentas da qualidade, como a auditoria interna. É com entusiasmo que recebemos os resultados, comemorando as vitórias e buscando a melhoria contínua”, pontua a diretora administrativa do HRVJ, Sabrina Becker.

Conformidade satisfatória

Com base na avaliação realizada, o hospital apresentou conformidade satisfatória em relação aos requisitos. “A equipe do HRVJ está de parabéns pelo comprometimento e esforço demonstrados na busca pela excelência em qualidade e segurança do atendimento aos pacientes. É importante lembrar que a auditoria é um processo sistemático e abrangente, que busca garantir a qualidade, segurança e eficiência dos serviços de saúde prestados”, frisa Paes.

A coordenadora da Hemodinâmica, Thais Guerra, que passou por auditoria, lembra que a experiência dessa primeira auditoria trouxe para os gestores, com pouco mais de um ano de serviço, a possibilidade de avaliar os caminhos tomados dentro da gestão do HRVJ, bem como consolidar as boas práticas e ampliar novos horizontes e possibilidades a partir de uma reflexão junto ao NGQS, a fim de proporcionar melhores condições e permanecer com o desenvolvimento da região.

“Processos como auditorias internas dentro do instituto, eles veem como uma visão cultural com oportunidades de melhorias, em uma perspectiva de melhorar os serviços baseados em diretrizes e normas nacionais como a acreditação”, pondera Guerra.