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Informações Gerais
Admissão
Alta
Normas
Serviço Social
Missão:
Favorecer o processo de recuperação da saúde do usuário,
na condição de cidadão, dentro de um padrão
de atendimento eficiente, resolutivo e humanizado, comprometido com
o projeto ético-político da profissão, tendo
a compreensão de que saúde é um processo decorrente
das condições de vida e de trabalho de uma população,
num dado momento histórico.
Visão de futuro:
Intervir junto às facetas da questão social, atuando de forma
a assegurar o acesso aos bens e serviços relativos aos programas
e políticas sociais, posicionando-se em favor da eqüidade
e da justiça social, com vista a garantir a consolidação
dos direitos do cidadão-usuário.
Estrutura Física
Equipe de Serviço Social no HGWA
Acesso:
através dos telefones (85) 3216-8303 / 3216-8304 ou dirigindo-se
à sala do Serviço Social.
Funcionamento
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Segunda a sexta: 7h às 22h
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Sábados e domingos: 7h às 17h
Atividades desenvolvidas pelo Serviço Social no HGWA
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Atendimento ao público interno e externo;
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Visitas diárias em todas as clínicas, sendo o atendimento
dividido pelos profissionais que constituem um canal aberto entre
usuário e instituição, acolhendo as demandas,
discutindo as dificuldades e facilitando a reflexão sobre
a situação apresentada;
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Orientar os pacientes e familiares sobre as normas e rotinas hospitalares;
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Mobilizar a rede de serviços sociais do município e região,
a fim de atender a demanda e necessidades do paciente, bem como
seus familiares;
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Orientar as famílias para receber o paciente após alta hospitalar;
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Investigar a situação cultural, ambiental, social, pessoal
e econômica do paciente e de seus familiares, a fim de identificar
problemas que possam interferir no tratamento de saúde;
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Entrevistas sociais;
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Remoção;
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Realizar visitas domiciliares;
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Elaborar projetos específicos de atuação, estabelecendo
estratégias esboçadas a partir de situações
concretas do paciente e da família;
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Orientações sobre direitos do paciente como os previdenciários, humanos,
da mulher, criança e adolescente, idoso, entre outros;
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Participação em comissões intra-hospitalar;
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Reuniões semanais com acompanhantes:
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Clínicas Médicas: segundas, quartas e sextas às 17h
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Pediatria: terças e quintas às 16h
Projetos e Comissões em que o Serviço Social está Inserido
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O Registro de Nascimento: Condição Básica para
Cidadania - Viabilizar as certidões de nascimento dos recém-nascidos
internados na UTI Neo e Berçário Médio-Risco
do HGWA.
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A Arte de Ler, Escrever e Brincar – Desenvolver atividades
lúdicas tendo como foco a leitura, a brincadeira e as produções
artísticas no espaço da brinquedoteca.
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O Serviço Social junto aos Familiares de Pacientes Internados
na Unidade de Terapia Intensiva – Oferecer apoio emocional
e recebê-los de forma acolhedora e humanizada.
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Acompanhante Consciente – Proporcionar ao acompanhante condições
de contribuir na recuperação do paciente, através
de reuniões realizadas periodicamente.
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Construção do Perfil do Usuário Atendido no
HGWA – Conhecer o perfil sócio-econômico dos
usuários, análise das demandas e encaminhamentos para
programas e projetos desta instituição, bem como a
ampla rede social.
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O Serviço Social do HGWA e a Socialização dos
Direitos e Deveres da Pessoa Hospitalizada - Promover o exercício
da cidadania, através da socialização dos direitos
e deveres do paciente, baseado na “Carta dos Direitos e Deveres
da Pessoa Hospitalizada no Sistema Único de Saúde
– SUS”.
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Programa de Atendimento Domiciliar – PAD
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Comissão Intra-hospitalar de Doação de Órgãos
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Comissão de Prontuários e Óbitos
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Participação no Grupo de Trabalho de Humanização
– GTH
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Participação no Plano de Desospitalização
Princípios Fundamentais do Código de Ética do Assistente Social
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Autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos
sociais;
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Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio
e do autoritarismo;
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Ampliação e consolidação da cidadania,
considerada tarefa primordial de toda sociedade, com vistas à
garantia dos direitos civis sociais e políticos das classes
trabalhadoras;
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Defesa do aprofundamento da democracia, enquanto socialização
da participação política e da riqueza socialmente
produzida;
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Posicionamento em favor da eqüidade e justiça social,
que assegure universalidade de acesso aos bens e serviços
relativos aos programas e políticas sociais, bem como sua
gestão democrática;
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Empenho na eliminação de todas as formas de preconceito,
incentivando o respeito à diversidade, à participação
de grupos socialmente discriminados e à discussão
das diferenças;
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Garantia do pluralismo, através do respeito às correntes
profissionais democráticas existentes e suas expressões
teóricas, e compromisso com o constante aprimoramento intelectual;
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Opção por um projeto profissional vinculado ao processo
de construção de uma nova ordem societária,
sem dominaçãoexploração de classe, etnia
e gênero;
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Articulação com os movimentos de outras categorias
profissionais que partilhem dos princípios deste Código
e com a luta geral dos trabalhadores;
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Compromisso com a qualidade dos serviços prestados à
população e com o aprimoramento intelectual, na perspectiva
da competência profissional;
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Exercício do Serviço Social sem ser discriminado,
nem discriminar, por questões de inserção de
classe social, gênero, etnia, religião, nacionalidade,
opção sexual, idade e condição física.
Atribuições Privativas do(a) Assistente Social
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Realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações
e pareceres sobre a matéria de Serviço Social;
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Planejar, organizar e administrar programas e projetos em Unidade de Serviço
Social;
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Prestar assessoria e consultoria aos órgãos da administração
pública, empresas privadas e entidades, em matérias
de serviço social.
É Competência do(a) Assistente Social
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Elaborar, implementar, assessorar e executar políticas sociais nas
áreas da saúde, assistência e previdência,
educação, habitação, crianças,
adolescentes, idosos e outros;
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Elaborar, coordenar, executar e avaliar planos, programas e projetos na área
de Serviço Social;
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Orientar os cidadãos e grupos de diferentes segmentos sociais sobre
os programas sociais disponíveis e democratizar o acesso
a esses programas;
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Planejar, executar e avaliar pesquisas que possam contribuir para a análise
da realidade social e para subsidiar ações profissionais;
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Realizar estudos sócio-econômicos com os usuários para
fins de benefícios e serviços sociais junto a órgãos
da administração pública, privada e outras
entidades.
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Assegurar condições para que o usuário tenha acesso a
um serviço de saúde humanizado e de qualidade;
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Comprometer-se com a qualidade dos serviços prestados à
população e com o aprimoramento intelectual, na perspectiva
da competência profissional;
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Garantir a assistência, bem como a resolutividade dos serviços
ao usuário por intermédio de ações de
promoção, proteção e recuperação
da saúde, com realização integrada de ações
assistenciais e das atividades preventivas, juntamente com a equipe
multidisciplinar;
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Garantir o direito à informação as pessoas
assistidas sobre a sua saúde;
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Acompanhar, avaliar e divulgar o nível de satisfação
dos usuários quanto aos serviços oferecidos pelo hospital;
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Assegurar juntamente com a equipe multidisciplinar, cuidados paliativos
ao usuário sem possibilidade de cura;
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Oferecer informações de caráter sócio-educativo;
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Garantir a universalização do acesso aos serviços
de saúde, sem discriminação de classe social,
gênero, etnia, religião, nacionalidade, opção
sexual, idade e condição física;
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Empregar com transparência os benefícios sob a responsabilidade
do Serviço Social;
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Denunciar as injustiças sociais, buscando a equidade;
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Garantir e defender as atribuições e prerrogativas
estabelecidas na Lei de Regulamentação da Profissão
e dos princípios firmados no Código de Ética
Profissional;
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Respeitar as normas e princípios éticos das outras
profissões.
Leis Gerais Utilizadas no Cotidiano Profissional
Conceito de Saúde - OMS
A Organização Mundial de Saúde (OMS) define saúde
como "um estado de mais completo bem-estar físico,
mental e social, e não apenas a ausência de
doenças, levando-se em conta que o homem é um ser que
se distingue não somente por suas atividades físicas,
mas também por seus atributos mentais, espirituais e morais
e por sua adaptação ao meio em que vive".
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